ОТЗЫВЫ
Чтобы иметь возможность писать отзывы, Вам необходимо Войти на сайт
татьяна
кострома
21.12.2016
подскажите пжл сколько будет стоить доставка до Костромской обл. г Кострома?
Консультант Оксана
Добрый день, Татьяна! Ознакомиться с условиями доставки Вы можете на нашем сайте. Более подробную информацию Вам расскажет наш менеджер по тел. 8-800-500-8185, либо +7-901-9297-901
Елена
москва
18.12.2016
скажите я могу купить только одну кофту без брюк??да ещё скажите у коф Комплект Beauty
Модель 2500
, Пр-во:ты спина открытая да или нет???
Консультант Алена
Добрый день! К сожалению комплекты не разбиваются. Спинка закрытая. Вы можете задавать свои вопросы под моделью на страничке товара.
Дима Рауцкий
16.12.2016
Добрый день! Заказ получили, всё как всегда замечательно. Большое спасибо!
Консультант Оксана
Добрый день, Дмитрий! Спасибо Вам! Мы делаем все, чтобы наши покупатели оставались довольны.
Галина Московская область
г.Куровское
14.12.2016
напишите длину моделей Надин-н1329 имодели15-141Bonna Jmage
Консультант Алина
Добрый день! Платье Надин-Н 1329 - длина 96 см, длина рукава 46 см. Платье Bonna Jmage 15-141 - длина по спинке 96 см, рукав 45 см. Вы можете задавать вопросы на страничках под каждой моделью на сайте! Благодарим за Ваш вопрос!
Галина
Иноземцево
10.12.2016
Понравилось изделие хотелось сделать себе подарок к дню рождения .Не смотря на то что товар на картинке.Оформила заказ в компании СДЕК так как нет возможности предоплатой оплатить. Очень разочарована что доставить мне могут только курьером ,хотя есть возможность с пункта забрать самостоятельно и там же внести оплату.Менеджер интернет магазина навязывает доставку курьером которая составляет 600 руб. комментируя это условиями интернет магазина. Доставка по России 350 руб.а за 2км от нас до пункта выдачи 600 руб. Почему я не могу забрать и оплатить сама с пункта выдачи. Сервисное обслуживание 26% от стоимости товара это слишком. Видимо вы не заинтересованы в клиентах!Не хотелось бы сравнивать ваш салон с другими интернет магазинами где есть возможность приехать в удобное для себя время,примерить вещь и оплатить на месте.Я как покупатель достаточно часто заказываю товары в интернет салонах.Хочется обратится к вам с пожеланиями сделать более удобный сервис и приобрести больше покупателей.
Консультант Оксана
Галина, благодарим за внимание к работе нашего интернет-магазина. Возможность доставки до терминала ТК предоставляется на второй и последующие заказы. Новым клиентам рекомендуем доставку курьером до двери. Ваши пожелания мы учтем обязательно для улучшения качества обслуживания.
Ульяна
Уральск
06.12.2016
Сегодня получила своё платье. Очень красивое. Полностью соответствует фото, Iola lux 114. На новогодний корпоратив - идеальное платье! Спасибо Оксане за быструю доставку!
Консультант Оксана
Ульяна, спасибо Вам за то, что Вы с нами. Получая такие отзывы, понимаешь, что мы не зря стараемся! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой.
Тамара
г.Нижнекамск, Республика Татарстан
24.11.2016
Купила платье Madame Rita 550, платье супер. На свои параметры 116-110-117 взяла 56 размер. Сидит свободно как и надо. При моем росте 168 платье чуть прикрывает колени. В ткани платья есть немного нитки люрекса. Платье рекомендую. Спасибо Belarosso!
Консультант Оксана
Тамара, очень приятно доставить Вам удовольствие обновкой! Передадим Ваш положительный отзыв фирме.
Спасибо за отзыв!
Яна
gulieva_g@mail.ru
15.11.2016
Добрый день! Оформила заказ на платье Nova Line
5594 в черном цвете, Beauty 1888, Beauty 2461 серый. Посылка прибыла через 5 дней, хорошо упакована, спасибо! От моделей в восторге, все как по мне шили. Beauty прям молодежное все и стильное, а Nova Line строго и элегантно. Качество понравилось, аккуратно и из хороших тканей. Доставка была бесплатная т.к 3 вещи заказала, мелочи, но приятно). Спасибо моему менеджеру и магазину!
Консультант Оксана
Добрый день, Яна! Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Рады, что Вы остались довольны покупкой, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Алла Шинкоренко, калуга
Калуга
14.11.2016
Напишите срок возврата денежной суммы за платье Мублиз 62р. Возврат получен вами 12.11.2016г
Консультант
Добрый день. Деньги были Вам переведены сегодня.
Алла Шинкоренко, калуга
Калуга
13.11.2016
Уважаемый магазин! Мой возврат был в Белоруссии 9 ноября 2016г. Когда будут возвращены денежные средства на карту? А по поводу возврата в Белоруссию неподошедшего товара - все-таки покупатель должен быть предупрежден перед заказом,а не тогда когда не подойдет вещь.И если у вас есть склад в Москве,зачем я должна возвращать в Белоруссию. Это должно быть ваше взаимодействие с поставщиком. Очень жаль,а ведь задача интернет-магазина удовлетворить требованиям покупателя,а не потерять его.
Консультант
Добрый вечер, Алла. Мы ответим на все Ваши вопросы в личном сообщение на почту. Спасибо за Ваше внимание к качеству работы нашего магазина.
Алла Шинкоренко, калуга
Калуга
12.11.2016
Уважаемый магазин! Сообщите покупателям белорусской одежды,что в случае возврата неподошедшего товара им придется возврат посылать в Белоруссию за свой счет!!! Мне не подошло платье стоимостью 3230р,а за возврат пришлось заплатить 1500р!!! Причем в разделе Возврат об этом умалчивается. Удивительно,но платье мне доставли со склада в Москве всего за 180р. Похоже магазин перекладывает свои расходы на покупателей!! Очень непорядочно.
Консультант
Добрый день, Алла. По закону, в случае возврата, стоимость пересылки оплачивается покупателем. В письме с вариантами возврата, Вам было предложено три способа возврата. К примеру, стоимость возврата DPD составила бы 330 рублей. Но Вы выбрали наиболее дорогой способ. За счёт дорогостоящего способа возврата, мы не можем компенсировать каких либо расходов, так как оплату возврата осуществляете Вы в отделение почты. В связи с вышесказанным, считаю Ваши обвинения в непорядочности безосновательными.
Елена,Сочи
Сочи
09.11.2016
Спасибо магазину, заказывала до Сочи,срок доставки 5 дней порадовал!, все пришло вовремя и качество товара тоже не подвело (фирмы ВЕСНА-ЛЕТО И НОВАЯ ЛИНИЯ). Размеры и фото соответствуют заявленным на сайте. Буду и дальше заказывать здесь.
Консультант Оксана
Спасибо Вам за выбор нашей компании. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Наталья
Тюмень
05.11.2016
Заказывала платье, очень довольна заказом. Качество ткани отличное, цвет насыщенный, платье пошито как по мне. Товар пришел быстро,большое спасибо и продавцу и изготовителю.
Консультант Оксана
Спасибо, Наталья, за отзыв! Будем рады Вашим заказам!
Екатерина
Москва
31.10.2016
Ранее вы писали:"Отвечает на отзыв консультант:
Фабрика дала ответ. Пожалуйста осуществляйте возврат. Стоимость обратной пересылки будет также возвращена Вам."Деньги за пересылку мне не вернули.
Консультант Олеся
Екатерина, здравствуйте! Извините за задержку. Деньги будут Вам возмещены в ближайшее время.
Екатерина
Москва
31.10.2016
Добрый день, деньги за возврат пальто получила, но только за пальто. А деньги за пересылку? У вас на сайте написано:" При возврате товара ненадлежащего качества продавец возмещает покупателю стоимость возвращаемого товара, стоимость доставки товара и стоимость почтовых услуг за пересылку товара продавцу Почтой России. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится в течение 10 календарных дней после положительного решения экспертизы и зависит от способа оплаты."
265 рублей я заплатила за доставку пальто и 385 рублей за пересылку бракованного товара. За это мне деньги кто вернёт?
Анастасия
МО, г. Звенигород
30.10.2016
Заказывала два костюма в этом магазине.Очень довольна и качеством и быстрой доставкой.Буду заказывать еще!
Рекомендую!
Консультант Оксана
Спасибо, Анастасия!
Екатерина
Москва
26.10.2016
Добрый день!Жду Вашего ответа, получили ли вы мой возврат. Ответа на почте нет. Когда будут перечислены деньги за возврат по заказу 3970?
Консультант
Добрый вечер. Деньги вернули на Вашу карту. Спасибо.
Екатерина
Москва
24.10.2016
Добрый день!
Сообщите, получили ли вы возврат пальто Lenata 11706 синего цвета. Номер заказа 3970. Посылка была отправлена транспортной компанией DPD 18.10.16.
Консультант
Добрый день, Екатерина. Пишите пожалуйста Ваши вопросы на нашу электронную почту.
Маргарита, Обнинск
Брест
20.10.2016
Хочу оставить свой отзыв об очередной посылке! Заказывала платье на новогодние праздники, готовим сани летом) Платье меня просто сразило! Это наряд королевы!!! Все мелкие детали, отделка, стразы, кружево настолько сделано качественно, но не сравнить ни с чем! Я очень рада, что снова обратилась к вам и не прогадала! Спасибо вам за хорошее настроение, за слаженную работу и за такие классные возможности покупать белорусскую одежду по низким ценам!
Консультант Оксана
Спасибо, Маргарита, за отзыв! Очень рады, что Вы снова с нами :)
Елена
Советский район, р.п.Степное 413210
19.10.2016
Уважаемые работники магазина! 5 или 6 октября обещали выслать по заказу 3519 блузу. А воз и ныне там. До каких пор мне еще ждать. Заказ был осуществлен в середине августа. Что это за обслуживание, очень хотелось бы знать??? Товар я 100% заказываю у вас в первый и последний раз. Деньги вы получили вовремя. Почему же не исполняете свои обязательства.
Консультант Олеся
Добрый вечер, Елена. Ваша блузка отправлена в оговорённые сроки. Вам на почту был отправлен трек для отслеживания. Внимательно проверяйте электронный ящик. Иногда письма попадают в спам. Мы стараемся все свои обязательства исполнять в срок. Чаще это получается. Когда нет, мы согласовываем с клиентом причины задержки. Как в Вашем случае. Извините, что заставили Вас волноваться.