ОТЗЫВЫ
Чтобы иметь возможность писать отзывы, Вам необходимо Войти на сайт
Татьяна
c,Чугуевка Приморский край
18.09.2017
Будет ли отшиваться модель 999 LaKona в 46 размере?
Консультант Оксана
Татьяна, нам ответил производитель, что модель 999 осталась только в 42 размере, в ближайшее время пошив модели не планируется.
Ольга
Тюмень
18.09.2017
Здравствуйте! Почему не отправляете заказ 10808? Заказ оформила 10.09, сегодня 18.09 все ещё готовится к отправке, до этого времени заказ может уже поступить в пункт самовывоза. Очень долго((
Консультант Оксана
Добрый день, Ольга! Ваш заказ был отправлен 15.09, сразу, как только производитель отдал нам Вашу модель. На этой неделе заказ поступит в Ваш город, ориентировочно 20-22.09.
Абрамова ИП
Орловская область г.Орел
12.09.2017
Добрый вечер, заказ № 10861 от 12 сентября 2017г отмените пожалуста
Консультант Ольга
Здравствуйте, Ирина Павловна! Хорошо. Ваш заказ отменен.
Наталья
город Кемерово
09.08.2017
Здравствуйте! Как заказать платья, модели которых я выбрала и выписала у дочери в гостях. Но по приезду домой и зайдя на ваш сайт, я не обнаружила данных моделей, поэтому не смогла добавить их в корзину. Прошу помочь!
Консультант Оксана
Наталья, с Вами связался наш менеджер. По любому вопросу Вы можете связаться с нами по телефону горячей линии 8-800-500-8185
Наталья
город Кемерово
09.08.2017
Здравствуйте, Поясните, пожалуйста, способ доставки с примеркой, я живу в г. Кемерово
Консультант Оксана
Добрый день, Наталья! Доставка с примеркой возможна через транспортную компанию СДЭК. Более подробную информацию Вам сообщит менеджер после оформления заказа.
Анастасия
Новокузнецк
08.08.2017
Хочу выразить огромную благодарность магазину!! Получила свой заказ, демисезонное пальто. Размер подошел идеально, качество отличное!! Модель обалденная, оригинальная и стильная!!! Заказ пришел довольно быстро. Буду рекомендовать ваш магазин знакомым и друзьям!! Спасибо!!
Консультант Ольга
Добрый день, Анастасия! Спасибо Вам, что Вы выбрали именно наш интернет-магазин. Очень приятно получить такой замечательный отзыв! Ждем от Вас заказа на новую коллекцию осень-зима. Теперь постоянным клиентам предоставляется скидка (подробно расскажет менеджер после оформления Вами заказа). Ждем Вас и Ваших друзей В интернет-магазине BelaRosso!!!
Ирина
Кудрово
31.07.2017
Магазин работает отвратительно...В пятницу заказала блузу,в понедельник мне позвонили и сказали,что мой заказ не отправились,поэтому в наличии их уже нет.Три дня заказ провисел в статусе "обработка"...Ни один интернет-магазин так не работает...Вряд ли ещё что то здесь закажу
Консультант Ольга
Добрый день, Ирина! Менеджер связался с Вами как только производитель ответил по наличию, поскольку суббота и воскресенье у фабрики выходные дни. К сожалению, не часто, но такое бывает. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вам на эл. почту было отправлено несколько вариантов аналогичных моделей доступных для заказа.
Галина
Рязань
17.07.2017
Здравствуйте!Приятно удивлена уважительным отношением к клиентам:заказы пришли аккуратно упакованными, платья на плечиках.Лично у меня есть проблема с подбором размера - на свои 134/116/136 брала платье Novella Sharm 64 р - велико; Bonna Image, Pretty 62р - сели прекрасно, Vittoria Queen 62 р - маловато (как жаль, платье ну о-о-очень понравилось!). А вообще-то вы молодцы:примерка перед покупкой - это достойно уважения.Успехов вам и процветания!
Консультант Ольга
Здравствуйте, Галина! Нам очень приятно получить такой отзыв. Мы уважаем каждого клиента и помогаем с выбором размера! Ждем Вас снова за новыми нарядами!!!
Ирина, Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
17.07.2017
Благодарю сотрудников магазина, за помощь в подборе размера. Платье Anna Majewska Арт. 943/1, размер 44 на мои параметры 91х71х96 село отлично! Очень понравилось качество. Заказ получила через 7 дней. Спасибо!
Консультант Ольга
Добрый день, Ирина! Мы всегда готовы помочь подобрать размер и модель любому клиенту! Рады, что Вам понравилось платье и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Елена, Воронеж
Новоусманский район, с Новая Усмань
14.07.2017
Получила уже третий свой заказ. Хочется отметить менеджеров, быстро перезванивают и приятно с ними общаться. К сожалению, модель Panda 371710 не подошла- юбка на 52 р, а костюм велик, модель Lenata 31596 соответствует размеру и качество очень понравилось. Спасибо!
Консультант Ольга
Добрый день, Елена! Мы очень рады, что Вам нравится наш интерне-магазин! Вся команда BelaRosso делает все возможное, чтобы наши клиенты оставались довольны! Ждем Вас снова за новинками нового сезона!
анна
Гусь-Хрустальный
10.07.2017
меня так же интересуют те вопросы,что задала вам Наталья из Белгорода.можно написать ответ в отзывах,а не в личных сообщениях,пожалуйста.
Консультант Ольга
Добрый день, Анна! На все Ваши вопросы ответил менеджер, связавшийся с Вами по телефону.
Наталья
Белгород
10.07.2017
Спасибо за платье, размер соответствует. Читала отзывы, по отзывам заказала - это первый заказ. Очень довольно, качество отличное.
Здравствуйте, Поясните, пожалуйста, 1) способ доставки с примеркой: - померив платье в помещении транспортной компании, я могу отказаться его выкупить, если оно мне не подойдёт по размеру? - должна ли я буду оплатить доставку в этом случае; 2) если я закажу два платья , а выкуплю одно - можно ли вернуть второе, то на каких условиях
Консультант Ольга
Добрый день, Наталья! Мы очень рады, что Вы остались довольны. Будем ждать последующих заказов от Вас!
анна
Гусь-Хрустальный
09.07.2017
доставка до пункта выдачи во Владимире платная?
Консультант
Анна, с условиями доставки Вы можете ознакомиться на нашем сайте, либо по телефону горячей линии 8-800-500-8185
Светлана
Иркутская область,г.Черемхово
09.07.2017
Привет, всем! Делала два заказа, 1.платье фирмы Алани-качество хорошее, славная моделька, но большемерит,брала 46 размер на параметры 96-80-96. Всегда в 46 размере беларусские платья садились безупречно. Платье понравилось, подгоню в ателье и буду носить. Шло долго, доблестная почта россии потеряла посылку, по возможности выбирайте другой способ доставки.
2 платье из раздела распродажа фирмы Эледи. Село идеально, материал заявлен -итальянский жаккард,это что то...плотная синтетика, на которую как будто наложена " москитная сетка" не дышит совсем, не знаю как буду его носить.
Консультант Оксана
Добрый день, Светлана Алексеевна! Благодарим Вас за отзыв! Для нас очень важно мнение каждого клиента, Ваши замечания будут обязательно донесены до производителя. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
елена шаронова
Челябинск
08.07.2017
доброго времени суток! Делаю покупку в четвертый ращ. Причем заказы ни на малые суммы. Очень довольны качеством вещей, особенно приятно, что ч размером на мой взгляд ошибиться сложно. Мало, маме заказывала платье, тож.угодала с размером. Вещи пошиты качественно. Доставка быстрая, удобная система оплат. Вежливые менеджеры. Желаю Вашей компании творческого вдохновения на создание по истине шедевров, удачи, и стабильного фин.дохода. единственная просьба. Постоянным клиентам пора делать скидки. Вернусь к вам с удовольствием.
Консультант Оксана
Добрый день, Елена Валерьевна! Спасибо Вам за выбор нашей компании и добрые слова! Замечательно, что Вы остались довольны всеми покупками в интернет-магазине Belarosso shop, в этом и заключается наша работа - доставлять радость своим любимым клиентам. Ваши пожелания будут обязательно учтены, в настоящее время ведется разработка программы скидок для постоянных клиентов.
Валентина
07.07.2017
Здравствуйте, Поясните, пожалуйста,
1) способ доставки с примеркой: - померив платье в помещении транспортной компании, я могу отказаться его выкупить, если оно мне не подойдёт по размеру? - должна ли я буду оплатить доставку в этом случае;
2) если я закажу два платья , а выкуплю одно - можно ли вернуть второе, то на каких условиях
Консультант Оксана
Добрый день, Валентина! Ответ отправлен Вам личным сообщением.
Валентина, Казахстан г Астана
г Астана
03.07.2017
Здравствуйте!Только что получила заказ(Платье Art Ribbon Лето 2017
2715P1002 какао)платье понравилось,'село' очень хорошо,даже не ожидала что в интернет-магазине можно так удачно подобрать размер,спасибо вам большое.Обязательно буду делать ещё покупки.Подскажите как правильно носить лён,нужно гладить или нет?
Консультант Ольга
Здравствуйте, Валентина! Льняные изделия гораздо легче гладить утюгом с системой отпаривания, а перед этим слегка увлажнить. Ждем за новыми покупками в нашем интернет-магазине!
Людмила
Новосибирск
02.07.2017
Добрый день. Заказала платье 1188 темно-синее. Платье отличное очень понравилось, размер подошёл. Очень люблю белорусскую одежду, большое спасибо белорусским производителям за отличный дизайн и хорошие лекала.
Отдельное спасибо Вашему интернет магазину за оперативную работу и быструю доставку. Сделала заказ во вторник и пришел заказ уже в субботу. И так быстро пришёл заказ из Беларуси! Первый раз сделала заказ ч/з транспортную компанию СДЕК, нельзя даже сравнить с доставкой по Почте. Заказ пришёл быстро, можно всё примерить, и рассчитаться после примерки. Просто супер! Большое спасибо Вашему интернет магазину!
Консультант Ольга
Добрый день, Людмила Лукинична! Мы рады,что Вам платье понравилось, а нам очень приятно получать такие отзывы! Мы надеемся, что скоро опять увидим Ваши заказы в нашем интернет-магазине!!!
Людмила
с. Спасское, Спасский р-он, Нижегородской области
27.06.2017
Хотела бы узнать о судьбе своего заказа.
Консультант Оксана
Добрый день, Людмила Николаевна! Ответ отправлен Вам на эл. почту.
Алла
г Кинель
24.06.2017
Здравствуйте! Заказанный комплект ELady 1170Л не соответствует фотографии на сайте. Ни вида, ни качества. На деле оказался намного бледнее и беднее цвет, особенно на жакете и верхней части платья.
По всему платью с изнанки болтаются нитки - и короткие, и длинные. Когда об этом написала компании, попросили прислать фото, прислали компании фотопримеры со всего комплекта. Ответ - нитки с изнанки вышивки по ГОСТу. Но ни слова в ответе по остальным ниткам. А ведь почти все посланные фотографии показывали болтающиеся нитки не только в районе вышивки, они по всему комплекту. На плечах платья швы обработаны по-разному. Понятно, что не хочется признать, что товар - не надлежащего качества.
И о том, что возврат надо делать в БЕЛОРУССИЮ и что это стоит почти половину товара, Вы почему-то на сайте не сообщаете заказчикам.
На этот комплект надо снижать цену, а не повышать. Удивило, что на 2 недели розничная цена возросла на сумму больше тысячи рублей.
Консультант Ольга
Здравствуйте, Алла! Очень жаль, что комплект Elady Вам не понравился. В этом сезоне он является хитом продаж. Цветопередача экрана каждого отдельного компьютера-это известная возможная погрешность при заказе через интернет-магазин. На присланных Вами фото сложно различить разницу в цвете. Ткань на модели по периметру украшена вышивкой. По словам фабрики, нитки на изнаночной стороне удалять нельзя, иначе вышивка расползется. Другие нитки на изнаночной стороне не являются браком изделия. В любом случае, фабрика готова принять возврат изделия. Весь товар мы отправляем из Беларуси напрямую от производителя. Склада или офиса в г. Москва у нас нет. Поэтому возврат тоже осуществляется в Беларусь. Стоимость возврата у Вас получается минимальной. По всем вопросам оформления возврата сегодня с Вами свяжется менеджер.