ОТЗЫВЫ
Чтобы иметь возможность писать отзывы, Вам необходимо Войти на сайт
Галина
Похвистнево
25.05.2021
Здравствуйте. Получила брюки (джинсы) бежевые 58 размера. Всё подошло. Спасибо.
Консультант Наталья
Добрый день, Галина! Благодарим за отзыв. Рады, что покупки в Belarosso-shop доставляют Вам только положительные эмоции. Надеемся на продолжительную и крепкую дружбу! Оставайтесь всегда очаровательной и неповторимой!
Ольга.
пгт. Вейделевка
24.05.2021
Добрый вечер. Много лет я пользовалась услугами этого магазина, была очень довольна покупками, советовала этот магазин родственникам, но в этот раз, мое разочарование не знает границ!!! Решила себе на день рождение сделать подарок, заказала платье за 5000 руб., платье ждала почтой России две недели, пришла долгожданная вещь и вот никак не ожидала, платье не подошло по размеру и фасону и еще пришло без пуговицы на планке впереди, решила оформить возврат. Все оформила, сфотографировала, связалась с менеджером, отправила почтой России( стоимость возврата стоит в г. Брест из Белгородской области 1400 руб.) 16.04.2021г. До 30.04.2021г. можно его было отследить по трек-номеру, далее ничего не получилось, ждала до 12.05.2021- майские праздники- подожду!!! Далее неоднократный звонок на горячую линию, кормили завтраками, после моего предупреждения о том, что я буду им звонить каждый день - мне перезвонили через пять минут и ответили, что платье получено и скоро вернут деньги- это было 17.05.2021г., сегодня 24.05.2021г. денег за возврат товара нет!!! А ведь обещают в 10 дневный срок. Вот и верь людям!!!
Консультант Оксана
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашем магазине. Мы дорожим нашими клиентами и делаем все возможное, чтобы заказы только радовали. Ваш возврат мы ожидали на наш склад и с Вами связались для уточнения деталей. Так же , возврат денежных средств Вам осуществили на прошлой неделе. Приносим наши искренние извинения за сложившееся недопонимание.
Тамара
санкт-петербург
24.05.2021
Костюм мне очень понравился .Брала 56 размер. Цвет как на фото. Доставка довольно быстрая. Мне очень нравится этот магазин. Менеджеры очень вежливые, тактичные.
Консультант Оксана
Добрый день,Тамара! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Нам очень приятно разделять радость от удачных приобретений. Желаем в костюме выглядеть чарующе прекрасно! Носите его с удовольствием! Пусть каждый Ваш день будет наполнен множеством интересных событий и счастливых моментов! Мы всегда Вам рады!
Валентина
Камышин
23.05.2021
Второй раз меня разочаровывает магазин, точнее сборка и доставка заказа. В прошлом году мой заказ собирался и доставлялся больше месяца, а это не на Дальний Восток, а, всего то, в Волгоградскую область. В этом году заказывала три позиции. Через 18 дней мне сообщили о том, что одной позиции не будет. Почти три недели понадобилось для того, чтобы определить есть ли в наличии платье белорусского производства? Уже вещи из России были доставлены в магазин, а про платье из Белоруссии только определили, что его, оказывается, нет. Не знаю, кто виноват в этом, менеджер, который второй год работает со мной или ещё кто! Второй год одно разочарование. Хорошо хоть товар пришёл хорошего качества и подошёл по размеру. Но осадок остался!
Консультант Инга
Добрый день, Валентина! Спасибо Вам за обратную связь. Приносим наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, у фабрики закончилась ткань , о чем мы были уведомлены в процессе сборки заказа и мы оперативно связались с Вами. Обязательно передадим претензию производителю. Очень рады, что качество моделей Вас порадовало. Блистайте и очаровывайте в новых нарядах!
Елена
Руза
23.05.2021
Хочу поблагодарить всех сотрудников. Вы большие молодцы. С удовольствием пользуюсь и буду продолжать пользоваться именно вашим магазином. Вещи очень хорошие, стильно, красиво! Я влюбляюсь в них с первого взгляда. Доставили заказ тоже очень быстро. Спасибо за ваш труд. И до новых встреч
Консультант Наталья
Добрый день,Елена! Спасибо за обратную связь. Бесконечно приятно, что наш интернет-магазин доставляет Вам удовольствие красивыми и качественными нарядами, а также общением с нашими консультантами! Заказывайте уверенно одежду любимых производителей и оставайтесь с нами!
Ирина
682429 п. Де-Кастри
22.05.2021
Впервые воспользовалась услугами магазина и осталась довольна. С девушкой-менеджером уточнили параметры изделия , подобрали размер. Все отлично подошло. Отношение к клиенту очень доброжелательное. Спасибо.
Консультант Инга
Добрый день, Ирина! Очень признательны, что Вы по достоинству оценили нашу работу. Положительный отзыв - самый приятный комплимент для нас! Заглядывайте в каталог как можно чаще, создавайте стильные образы, обновляйте гардероб с удовольствием и улыбкой! Спасибо, что выбираете нас.
Светлана
Прокопьевск
21.05.2021
Большое спасибо за товар. Качество просто супер!!!! Из-за боязни купить маловатый размер заказала больше. Не надо было, они идут в размер. Но ничего страшного, это поправимо. Ещё раз большое спасибо!!! Я очень довольна!!!!♥️♥️♥️
Консультант Кира
Добрый день,Светлана! Очень признательны Вам за отзыв и сердечно благодарим за оказанное доверие. Рады, что модель порадовала Вас качеством. Оставайтесь с нами, будьте прекрасной и неотразимой в новых нарядах от Belarosso-shop.
Светлана
Г. Верхняя Пышма
21.05.2021
Здравствуйте. Качество товара хорошее, а вот с доставкой, разочаровали.
Консультант Ольга
Добрый день, Светлана! Благодарим, что нашли время поделиться впечатлениями от полученных заказов. Рады, что изделия Вам понравились! Подскажите, пожалуйста, что именно Вам разочаровало в доставке? Нам очень важно разобраться в ситуации, потому что мы дорожим нашими клиентами. Свяжитесь, пожалуйста, любым удобным способом с нами. Желаем всегда только удачных покупок.
Галина Николаевна, г. Волгоград
Сочи
20.05.2021
Добрый день, мой любимый магазин! Уже около 5-ти лет одеваюсь только у вас! Рекомендую всем своим подругам и многие уже воспользовались и остались довольны! Работа менеджеров на высоте, всегда посоветуют, подскажут, какой размер лучше заказать. Большое вам спасибо! Желаю вам только процветания!
Консультант Алёна
Добрый день, Галина Николаевна! Выражаем свою благодарность за выбор нашего интернет-магазина. Мы очень признательны Вам за рекомендации и радость, которой Вы поделились, получив свой заказ. Качество моделей и высокий сервис - далеко не все преимущества нашего сайта! Спасибо, что подарили нам возможность порадовать Вас модными и качественными нарядами от лучших производителей.
Желаем неповторимых образов и с нетерпением ждем новых встреч с Вами и Вашими друзьями!
Алла
тверь
20.05.2021
Хочу выразить благодарность "чудесному" менеджеру, вроде Наталья, Ваш магазин абсолютно не клиентоориентированный, а менеджер сделала все возможное чтобы я отказалась от заказа, ранее заказывала пиджак бренда PURPUR, данный пиджак оказался мне большой+пришел мятый, понравилось платье этого же бренда, но менеджер в разговоре спросила: "Зачем Вы заказываете вновь платье этого бренда, у Вас по нему одни отказы, давайте поработаем с параметрами?" просто генеральная формулировка, я зашла в личный кабинет, и именно этот бренд заказала у вашего интернет магазина только в этом году и был один отказ. Больше у Вас заказывать ничего не буду, тем болле с такой работой менеджера
Консультант Наталья
Добрый день, Алла. Спасибо за обратную связь, для нас это очень важно. Очень жаль, что помощь в подборе правильного размера Вы расценили, как отсутствие клиентоориентированности. Мы делаем всё возможное, чтобы клиенты носили модели, приобретённые у нас, с удовольствием, для этого и предлагаем работу по параметрам. Надеемся, что при оформлении Вашего следующего заказа Вы по достоинству оцените нашу заботу о клиентах.
Галина
Stavropol'
20.05.2021
Купила юбку - хороший фасон, плохое неумелое шитье, отвратительный материал.
Подарила многодетной семье, чтобы не связываться с пересылками. Все равно теряешь деньги.
Консультант Алёна
Добрый день,Галина! Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль, что модель не оправдала Ваших ожиданий. Данный производитель пользуется популярностью у наших покупательниц. Состав ткани так же указан на нашем сайте. Наши менеджеры всегда готовы ответить на любой интересующий Вас вопрос. Пожалуйста, обращайтесь! Желаем всегда только радующих покупок!
Александра
Иркутск
20.05.2021
Хотелось бы выразить "благодарность" менеджеру-консультанту по обработке счетов Наталье. Она сделала все возможное, чтобы я ОТКАЗАЛАСЬ от своего заказа 129890 -и всего один раз я у вас заказывала ,да и то был отказ, и завод ей ответил, что на мои параметры костюм не подходит, и доставки "эконом" не существует,
Хотя до этого , оформляя заказ №127065, менеджер уточняла какой вид доставки я выбираю- наземный (эконом) или авиа (экспресс).
При такой работе менеджера пропало все желание с вами сотрудничать
Консультант Наталья
Добрый день, Александра! Спасибо Вам за отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашего интернет-магазина. Напротив, мы делаем всё возможное, чтобы полученные модели Вас только радовали и Вам не приходилось их возвращать. С фабрики нам дали четкий ответ, что модель Вам не подойдет, к сожалению. О чем Наталья Вам и сообщила. Что касается стоимости доставки - так как посылки страхуются, стоимость доставки зависит от стоимости заказа и рассчитывается индивидуально на каждый заказ. Мы надеемся, что эта неприятная ситуация не повлияет на нашу дальнейшую дружбу и при оформлении Вашего следующего заказа мы всегда готовы помочь с выбором размера.
Светлана
Кировск
19.05.2021
Заказывала платье из хлопка и костюм с юбкой. Всё понравилось, только костюм не подошёл по размеру. Второй заказ , два платья из льна, бомбические
Консультант Оксана
Добрый день, Светлана! Благодарим, что нашли время и поделились своим отзывом. Огромное спасибо, за выбор нашего магазина. Приятно, что наши модели пришлись Вам по душе. Носите с удовольствием! Приходите к нам почаще, балуйте себя стильными нарядами и будьте всегда на высоте!
Ирина
19.05.2021
Я правильно поняла у вас изменились правила доставки, бесплатная доставка только при 100% предоплате. Я раньше у вас покупала товар через СДЭК с примеркой с оплатой по факту покупки, сейчас так нельзя?????
Консультант Алёна
Добрый день,Ирина! Действительно, условия доставки изменились. Но бесплатная доставка все так же доступна, только по 100% предоплате. Приглашаем Вас посмотреть каталог и порадовать себя уютной и стильной новинкой! Всегда Вам рады!
Наталия
Москва
19.05.2021
Здравствуйте!
Это мой второй заказ на сайте, ранее заказывала два костюма.
Получила летний брючный костюм. На сайте был заявлен рост 170, я его и заказывала, у меня рост 173. А пришел костюм 164.
К сожалению придется отпускать брюки, хорошо, что в подшивке есть 3см, но придется, как в далекие времена использовать подшивочную ленту.
В другой раз буду возвращать и требовать оплатить доставку поставщиком из-за того, что поставка не соотстветствует заказу.
Консультант Инга
Добрый день, Наталия! Спасибо Вам за обратную связь. Модель из Вашего заказа отшивалась на рост 170 см. Если у Вас модель не соответствует описанию, представленному на нашем сайте, свяжитесь с нами любым удобным способом. Нам важно разобраться в данной неприятности, так как мы дорожим нашими клиентами.
Виктория
Ростов-на-дону
18.05.2021
сегодня пришло платье! пошив хороший, юбка на подкладке. НО!!! увы это не 52 размер!!! я ношу 50-52. 52 размер мне в груди немного большой А здесь надо очень хорошо выдохнуть и то не поможет. Замерила талию - половина окружности меньше 40 см, в размерной сетке заявлено 86, т е половина - должно быть 43
Возврат, к сожалению! Исправте, пожалуйста, размерную сетку или четко следите за размерами при пошиве. Потеряла деньги на доставке 410р. Ощутимо
Консультант Инга
Добрый день, Виктория! Спасибо Вам за отзыв. Очень жаль , что модель Вам подошла. Наши менеджеры всегда готовы помочь с выбором подходящего размера. Пожалуйста , обращайтесь! Надеемся, что данная неприятность не повлияет на нашу с Вами дружбу. С нетерпением ждем новых встреч!
Елена
Астрахань
18.05.2021
Здравствуйте! Это моя первая покупка в вашем магазине. Костюм сел идеально, мне все понравилось. В дальнейшем планирую заказать платье.
Консультант Оля
Добрый день,Елена! Спасибо, за оставленный отзыв. Мы рады создавать для Вас приятные и выгодные условия сотрудничества. Пользуйтесь услугами нашего интернет-магазина, будьте красивы и оригинальны каждый день!
Светлана, г. Королев
г.Королев
18.05.2021
Я получила сейчас зеленый костюм Vitol fashion. Мне нравится цвет - именно этот оттенок зеленого. Что касается всего остального - я уже описывала, когда получила такой же синий костюм
Консультант Ольга
Добрый день, Светлана! Спасибо за приятный отзыв. Мы рады, что покупки в нашем магазине оказались удачными и порадовали Вас. Носите костюм с удовольствием. С нетерпением ждем новых встреч!
Лариса
Сиоленск
18.05.2021
Всё прекрасно. Костюм соответствует указанному размеру. Большое спасибо.
Консультант Оля
Добрый день, Лариса! Спасибо за такой теплый отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы стараемся, чтобы шоппинг в нашем интернет-магазине был приятным и удобным. Балуйте себя как можно чаще отменным качеством красивых и стильных нарядов!
Ирина
Ростов-на-Дону
18.05.2021
Первый раз пользуюсь вашим магазином. Заказывала кардиган и юбку для себя, блузку и нижнее белье - дочери. Все очень понравилось, подошло, ожидания оправдались. Такни, из которых пошиты модели, очень приятные на ощупь, все строчки ровные. В общем покупки доставили радость. Очень приятно было общаться с моим менеджером - Кирой, внимательная и отзывчивая девушка. Магазин понравился, обязательно буду заказывать в будущем
Консультант Кира
Добрый день, Ирина! Мы очень благодарны Вам за отзыв. Бесконечно приятно, что наш интернет-магазин доставляет Вам удовольствие красивыми и качественными нарядами, а также общением с нашими консультантами! Мы с любовью выполняем нашу работу и рады, что получаем такие высокие оценки. Оставайтесь с нами, радуйте себя и своих близких невероятно женственными образами. Будьте неповторимы!